В Арцизской территориальной громаде запустили новый проект – «Горячая линия», основная задача которого дать возможность всем жителям громады сообщить о, имеющихся проблемах или предложить идеи по развитию своих населенных пунктов.
Об этом сообщил глава Арцизского горсовета Сергей Парпуланский на своей странице в соцсети Facebook. «Наша «Горячая линия» уже создана и направлена на улучшение коммуникации с жителями и оперативного реагирования на проблемы в громаде», – отметил градоначальник.
Система работы довольно простая: в аппарате горсовета работают операторы, которые в телефоном режиме принимают заявки от жителей громады по вопросам, которые относятся компетенции местного самоуправления, затем направляют их профильным структурам города. Последние обязаны оказать помощь максимально оперативно. Отмечается, что есть регламент выполнения работ, и если службы не будут их соблюдать, руководства города будет принимать меры.
Все принятые заявки формируются в единую базу, где отмечается статус выполнения работ по заявкам. Согласно полученной статистике глава города будет вести контроль.
Важно, что таким образом можно подать жалобу или предложение не выходя из дома.
«Горячая линия» начала свою работу в начале текущей неделе и пока функционирует в тестовом режиме. График работы на данный момент установлен с 8:00 до 17:00 в будни дни.