Министерство цифровой трансформации дало рекомендации ЦНАП для работы в условиях карантина.
Министерство цифровой трансформации считает, что, прежде всего, необходимо провести информационную работу с населением, рекомендуя отложить визит в ЦНАП, если это не срочно. Также население необходимо проинформировать об изменениях в графике приема и обслуживания, о возможности и способах получения услуг в электронной форме и разместить на входе в помещение информацию о дистанционной связи и предварительной записи на прием.
В открытой части ЦНАП, по мнению Министерства, должно находиться не больше людей, чем рабочих мест для обслуживания, а за пределами помещения должны быть удобные места ожидания в очереди на расстоянии не менее 1 м друг от друга. Таким же должно быть и расстояние между посетителями и администраторами.
При этом нужно не допускать граждан с признаками инфекционных болезней без масок в помещения, рекомендовать им обратиться позже либо получить электронную услугу (если это возможно), а документы нужно принимать таким образом, чтобы граждане как можно меньше находились в помещении – например, через ящик для корреспонденции.
Также в ЦНАП нужно регулярно проветривать помещение, проверять температуру работников, обеспечивать их средствами защиты, а посетителей – антисептиками, проводить влажную уборку с использованием дезинфицирующих средств, а по возможности – кварцевание.