С 18 марта 2020 года «Укрзалізниця» временно приостанавливает перевозки пассажиров во всех сообщениях. Компания обещает компенсировать 100% стоимости билетов, без взимания дополнительных комиссий.
В частности, отменяются рейсы не только пассажирских поездов дальнего следования, но и региональных, городских и пригородных.
«Компания компенсирует пассажирам полную стоимость проездных документов на все отмененные из-за введения карантина рейсы, без взимания дополнительных сборов. Для удобства пассажиров и во избежание концентрации людей у касс, «Укрзалізниця» продлила срок возврата билетов до одного месяца от даты предполагаемого отправления отмененного поезда», – говорится в сообщении.
Пассажиров призывают не спешить на вокзалы по возмещению стоимости билетов, так как это приведет к возникновению толпы у касс и может угрожать здоровью.
Грузовые перевозки продолжатся.